Notre client est un acteur de premier plan du secteur de l’immobilier commercial, reconnu pour la détention, la gestion et le développement de biens immobiliers de premier plan, tant dans le domaine du commerce de détail que dans celui des complexes à usage mixte. Son portefeuille comprend de grands centres commerciaux qui jouent un rôle important au sein de leurs communautés, en offrant des environnements dynamiques aux commerçants, aux visiteurs et aux partenaires commerciaux.

Animée par un engagement en faveur de l'excellence opérationnelle, de l'innovation et de l'expérience client, l'entreprise s'efforce en permanence d'améliorer ses biens immobiliers, de maintenir des normes élevées en matière de performance des bâtiments et de créer des environnements sûrs, accueillants et efficaces.

Sous la responsabilité du Gestionnaire des opérations senior, le Gestionnaire des opérations est chargé de superviser les opérations quotidiennes, la maintenance et la performance globale de l'établissement. Il veille à ce que les systèmes du bâtiment, les installations et les services opérationnels soient entretenus selon les normes les plus strictes, tout en contribuant à la réalisation des objectifs commerciaux de l'établissement.

Alliant de solides connaissances techniques à un leadership de terrain, le Gestionnaire des opérations supervise l’équipe opérationnelle, gère les ressources et les prestataires de services externes, et veille à la mise en œuvre efficace des initiatives d’entretien, de réparation et d’amélioration.

Principales responsabilités :

• Superviser et coordonner l’exploitation quotidienne, l’entretien et les performances du bien immobilier.
• Diriger, superviser et soutenir l’équipe d’exploitation, en veillant à la définition de priorités claires et à une coordination efficace.
• Veiller à ce que les systèmes et les infrastructures du bâtiment fonctionnent efficacement et soient entretenus conformément aux normes établies.
• Superviser les programmes d’entretien préventif afin de garantir la fiabilité des actifs et les performances à long terme du bâtiment.
• Gérer les budgets d’exploitation, contrôler les dépenses et allouer efficacement les ressources.
• Coordonner les prestataires de services et les sous-traitants externes, en garantissant la qualité du travail, l’efficacité et le respect des normes établies.
• Veiller au respect des réglementations applicables, des politiques internes et des exigences en matière de santé et de sécurité.
• Entretenir des relations efficaces avec les locataires, les services internes et les partenaires externes afin de répondre aux besoins opérationnels.
• Coordonner les projets d’entretien, de réparation et d’amélioration tout en identifiant les opportunités d’optimisation de l’efficacité opérationnelle.
• Superviser les interventions en cas d’urgences dans les bâtiments et de situations imprévues, en garantissant une coordination appropriée et une résolution rapide.

Le candidat idéal possède au moins 10 ans d’expérience dans l’exploitation de bâtiments, la gestion des installations ou un domaine connexe, dont au moins 7 ans à un poste d’encadrement ou de direction. Il dispose de solides connaissances des systèmes mécaniques et électriques des bâtiments et d’une expérience dans la gestion des activités de maintenance au sein d’un environnement immobilier complexe.

Le candidat fait preuve de solides compétences en matière de leadership et d’organisation, d’un bon jugement et de la capacité à gérer des priorités concurrentes tout en conservant une approche pratique.

Reconnu pour son expertise technique, ses capacités à résoudre les problèmes et son style de leadership collaboratif, il est à l’aise pour travailler avec diverses parties prenantes, gérer des prestataires de services externes et prendre des décisions opérationnelles. Adaptable et orienté vers les solutions, il s’épanouit dans un environnement dynamique où l’excellence opérationnelle, la sécurité et la qualité de service sont essentielles.